Hướng dẫn về dịch vụ cho Freelancers

Sau đây là hướng dẫn dành cho các bạn freelancer khi sử dụng dịch vụ của VietGigs.

Mục lục

1. ĐĂNG TẢI DỊCH VỤ
2. Thực hiện đơn hàng dịch vụ
1. Bước 1: Khách hàng đặt đơn hàng, thanh toán cho đơn hàng và đã gửi yêu cầu cần thiết cho đơn hàng
2. Bước 2: Tiến hành làm việc với đơn hàng

Là Freelancer, bạn có thể thực hiện các hành động sau đây:

Đăng dịch vụ và hoàn thành đơn hàng của người mua
Chào giá cho dự án và tiến hành làm việc cho dự án

Để bắt đầu, hãy tiến hành các bước sau đây:

– Đăng ký một tài khoản trên VietGigs và hoàn thiện hồ sơ của bạn bằng cách cung cấp thông tin cá nhân, ảnh đại diện, kỹ năng chuyên môn, kinh nghiệm làm việc, danh mục các dự án bạn đã làm (portfolio) và một đoạn giới thiệu bản thân. Một hồ sơ đầy đủ và chân thực sẽ giúp bạn gây ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng.

– Kích hoạt tài khoản Freelancers tại liên kết sau: https://vietgigs.vn/start_selling, bạn sẽ được chuyển hướng sang bảng điều khiển dành riêng cho Freelancer.

CÁC YÊU CẦU CHÍNH VỀ NỘI DUNG DỊCH VỤ:

Tiêu đề nêu rõ dịch vụ cung cấp
Mô tả chi tiết về dịch vụ, bao gồm giới thiệu, mô tả, quy trình
Ảnh dịch vụ phải là ảnh nêu rõ được dịch vụ, chất lượng ảnh rõ nét
File đính kèm liên quan tới dịch vụ cung cấp
Tài khoản đã cập nhật ảnh đại diện

1. ĐĂNG TẢI DỊCH VỤ

Bước 1: Truy cập vào bảng điều khiển Freelancer, soạn và đăng tải dịch vụ của bạn

Truy cập vào bảng điều khiển Freelancer tại: https://vietgigs.vn/seller/home

Chọn đăng dịch vụ mới trong bảng điều khiển Freelancer

Bước 2: Thông tin tổng quan về dịch vụ của bạn, bạn hãy hoàn thiện thông tin về dịch vụ như tiêu đề, danh mục, mô tả, thẻ tìm kiếm,....

Chatbot: VG AI chatbot để gợi ý nội dung cho dịch vụ mà bạn sẽ cung cấp
Tiêu đề: Tên của dịch vụ mà bạn cung cấp
Danh mục chính & danh mục phụ: Loại hình mà dịch vụ bạn cung cấp dịch vụ
Mô tả: Chi tiết về quy trình, dịch vụ mà bạn sẽ cung cấp cho khách hàng
Thẻ tìm kiếm: Các từ khóa chính mà khi khách hàng tìm kiếm để hiển thị dịch vụ của bạn
SEO: Cách dịch vụ của bạn hiển thị khi khách hàng tìm kiếm trên Google, Bing,...
Câu hỏi thường gặp: Các thắc mắc thường gặp phải khi mua dịch vụ của bạn

Bước 3: Thiết lập giá dịch vụ chính của bạn, các dịch vụ bổ sung mà bạn cung cấp

Giá dịch vụ: Mức giá mà bạn cung cấp dịch vụ
Thời gian giao hàng: Thiết lập khoảng thời gian mà bạn hoàn thành xong 1 dịch vụ

Giá dịch vụ bổ sung: Mức giá cho dịch vụ bổ sung thêm cho dịch vụ của bạn
Thời gian giao hàng: Thiết lập khoảng thời gian thêm mà bạn cần để hoàn thành dịch vụ bổ sung

⚠️ Lưu ý: Khách hàng chỉ có thể mua dịch vụ bổ sung đi kèm với dịch vụ gốc, không thể mua dịch vụ bổ sung riêng lẻ

Bước 4: Thiết lập yêu cầu thông tin cần thiết để bắt đầu đơn hàng

Để thêm yêu cầu, bạn hãy chọn vào nút thêm yêu cầu từ khách hàng

Bạn có thể chọn loại nội dung yêu cầu của bạn, bao gồm ô lựa chọn, văn bản hoặc tệp đính kèm từ người mua
Mục bắt buộc sẽ yêu cầu khách hàng bắt buộc phải điền trước khi đơn hàng có thể tiếp tục

Bước 5: Thiết lập ảnh cho dịch vụ, các tệp đính kèm cho dịch vụ về các công việc cũ của bạn

Ảnh bìa dịch vụ: ảnh hiển thị dịch vụ của bạn ở ngoài trang chủ
Ảnh giới thiệu dịch vụ: ảnh hiển thị chính khi khách hàng vào xem dịch vụ của bạn
Thêm video giới thiệu về dịch vụ của bạn dưới dạng link Youtube tại nút "Thêm video"
Đính kèm các công việc mà bạn đã làm để tăng sự tin tưởng cho khách hàng

Bước 6: Dịch vụ của bạn sẽ được gửi cho VietGigs để được xét duyệt trước khi được hiển thị tới các khách hàng trên VietGigs

2. Thực hiện đơn hàng dịch vụ

Bước 1: Khách hàng đặt đơn hàng, thanh toán cho đơn hàng và đã gửi yêu cầu cần thiết cho đơn hàng

Bắt đầu đơn hàng để bắt đầu chấp nhận và làm việc với đơn hàng
Yêu cầu của khách hàng để xem yêu cầu về đơn hàng mà khách hàng đã gửi
Nhắn tin với người mua để nhắn tin, trao đổi thêm thông tin với khách hàng
Thông tin đơn hàng để xem thông tin chi tiết về đơn hàng
Từ chối đơn hàng để từ chối đơn hàng và hoàn tiền cho khách hàng

Bước 2: Tiến hành làm việc với đơn hàng

Khi nhận được các thông tin cần thiết, bạn có thể bắt đầu tiến hành hoàn thiện đơn hàng và giao hàng cho khách hàng. Sau đó, bạn có thể gửi công việc hoàn thành cho khách hàng để hoàn tất việc giao hàng.

Bạn hãy tiến hành nén lại và gửi các tệp tin cần thiết, để người mua có thể xem xét và hoàn tất đơn hàng

Đơn hàng sau đó sẽ được đánh dấu là đã giao hàng, bạn hãy chờ xác nhận từ người mua

Sau khi được người mua xác nhận, đơn hàng được đánh dấu là hoàn tất và tài khoản của bạn sẽ hiện số dư trong ví. Tại đây, bạn có thể thực hiện rút tiền về tài khoản cá nhân của mình.

⚠️ Lưu ý, để đảm bảo chất lượng nội dung trên VietGigs, vui lòng đọc những quy định sau:

Tiêu đề phải phù hợp với mô tả dịch vụ, không đăng tải các dịch vụ vi phạm pháp luật Việt Nam
Vui lòng không ghi kèm thông tin cá nhân hoặc thông tin liên lạc
Mức giá phải phù hợp với mô tả dịch vụ của bạn
Tài khoản đã có ảnh đại diện và cập nhật các thông tin cơ bản
Ảnh dịch vụ phải rõ nét, giới thiệu được dịch vụ cung cấp, không chấp nhận ảnh mờ, không liên quan tới dịch vụ

Chúc bạn thành công và hoàn thành được nhiều dịch vụ trên VietGigs!